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突顯對靈活性迫切需求的四大趨勢



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現今世代許多新興職場顛覆,企業必須令其團隊有能力迅速適應瞬息萬變的營商環境──KellyOCG將此定義為團隊靈活性。

據KellyOCG亞太區最新題為「靈活+能力──促進業務增長(Agility + Ability – to enable business growth)」的團隊靈活性晴雨表報告,以下是突顯對靈活性迫切需求的四大趨勢。

#1 自動化不會取代員工,而是幫助他們實現更多目標

儘管普遍認為自動化將取代大量職位,但該研究顯示,區內的高級管理人員視自動化為幫助員工實現更多目標的有利趨勢。

有近十分之九的亞太區高級管理人員認同他們將工作流程自動化是為了提高員工效率和生產力,而非淘汰員工。

此外,40%表示他們同時希望在低技能和高技能職位上推動自動化,利用機械支持其團隊,推動他們更加卓越、工作更快,這樣員工就可專注最擅長的工作:發揮同理心、創意、領導才能、批判性及分析性思維等等。

#2 員工喜好急速轉變

當今員工團隊是有史以來橫跨最多世代的,從Z世代到嬰兒潮一代皆在一起工作,高級管理人員亦明白到員工越來越希望按自己的風格工作。儘管有此理解,但只有五分之二的亞太區企業會針對多世代團隊的各年齡層度身定制明確的招聘、參與和挽留計劃。

KellyOCG亞太區副總裁兼區域總監Peter Hamilton表示:「隨著自動化步伐加快,有必要於採用新科技的早期就著力幫助員工重塑技能、進行再培訓和重新部署,以執行更多分析性和更高價值的工作。此外,企業必須實施針對心理因素的度身定制計劃,並因應團隊每個年齡層的人生階段需求來設計政策。年輕員工與中年至成熟員工的工作需要和動機有所不同,因此企業推動年輕員工參與業務的方式亦必須因人而異。」

#3 越來越多臨時員工

四分之一的亞太區高級管理人員表示,臨時員工佔整個團隊的30%以上,較去年增加13%。該報告還發現,長期員工的平均任期越來越短,企業一半員工留任不到三年。

該報告指出,隨著臨時員工和長期員工的任期越來越接近,企業必須撇除考慮人才喜歡的工作安排如何,繼續致力尋找最優秀的人才,並採用人才策略來吸引、整合和挽留他們。

然而,只有40%的高級管理人員表示,他們為臨時員工提供的福利和補償較少,並提供類似長期員工的入職流程。

#4 人力資源部門應作為有效的業務合作夥伴引導變革

該研究發現,儘管人力資源部門能夠在短時間內招聘重要職位,但還可以有更多作為,提供策略性見解。僅31%的區內高級管理人員認為其人力資源部門能夠為整個團隊提供具策略性的遠見,較去年減少37%。

Hamilton表示:「更多自動化和員工喜好轉變,導致零工經濟崛起,甚至高技能員工也如此。企業不得不嘗試利用這些寶貴資源來覓得最優秀人才,並不受其工作模式限制,即臨時或長期均可。隨著亞太地區勞動力出現這些革命性的轉變,人力資源部門迎來無與倫比的機會,可以重新思考其角色,並成為推動業務增長的重要合作夥伴。」

圖片來源/123RF



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