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留職面談問什麼好?

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人才荒是當前招聘者面對的最大挑戰之一。事實上,據人力資源公司Robert Half表示,68%的千禧一代計劃於未來12個月內尋找新工作。Gallup估計在填補職位空缺過程中,從招聘到入職和培訓,除耗費時間外,成本更可能等於該職位薪酬的一半至五倍。

延伸閱讀:打工族今年計劃離職的原因

市面上有很多關於如何找到理想人選如何進行績效評估、甚至一些離職面談秘訣的建議,但對於今天競爭激烈的大環境,應如何進行留職面談呢?

留職面談是讓在職員工對組織進行評估,正如績效評估一樣,但對象不是個別員工而是公司。Rober Half建議首先與最優秀的員工進行留職面談,因為他們離職將對生產力造成實質影響,過程中您可找出什麼方法避免他們跳槽。

留職面談最好於任職中期進行,因為這是一個關鍵時刻,您需要盡全力說服不可多得的員工留下來。面談應單獨進行,而對公司進行調查可以很有幫助,您確實需要從最出色的員工身上獲得啟發。您須提出一些有深度的問題,才可獲得誠實而重要的反饋。對員工而言,企業若重視並實行他們的意見,就值得他們留任。

留職面談該問的問題:

  • 什麼原因令您留在這裡工作?
  • 您喜歡哪一方面的工作?
  • 您最不喜歡哪一方面?
  • 您能描述最近在工作中遇到什麼愉快的事嗎?
  • 如果要您給1到10分,在這裡工作您會給多少分?怎樣才能令您給予10分?

然而,單是面談遠遠不足夠。請確保會跟進意見,解決員工的疑慮,並處理任何具迫切性的問題。如果您想留住最優秀的人才,就必須坐言起行。



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