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為何成本高昂的獎酬未必是解決方法

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韋萊韜悅的新時代整體獎酬調查報告顯示,只有35%的香港企業已經有為不同的員工類型制定正式的整體獎酬準則。

整體獎酬計劃一般包括僱主用以吸引和留住頂尖人才並維持員工敬業度的工具,包括:報酬、健康和安適計劃、退休和財務福利、彈性上班計劃、獎勵計劃、學習和發展機會, 以及事業發展機會。

對於工作和獲取獎酬的方式,員工尋求的是更多選擇、更多彈性、更多度身訂造的服務。調查報告發現,只有35%的香港僱主表示他們的福利計劃為員工提供了有意義的選擇,這是以顧客為中心的服務中重要的一環。同時,亦只有32%表示他們提供福利的方式達至顧客級別經驗,兩者皆較全球平均水平為低,分別為42%和39%。

韋萊韜悅人才及獎酬總監尹月雲表示:「整體獎酬計劃的設計和提供獎酬的方式必須符合員工不斷演變的期望。企業在這方面表現較弱,難以提出別具一格的人才價值主張和人才經驗,以吸引和留住
頂尖人才並維持員工敬業度。」

「我們的調查結果及實際經驗都顯示,高成本的獎酬不一定得到員工的高度評價,而企業最終會花費在成本高昂的獎酬上,但卻達不到提升員工敬業度和挽留人才的目的。」

當被問及如何衡量人才和獎酬計劃成功與否,最多香港僱主選擇計算的投資回報率測量方法包括:整體獎酬計劃的總成本 (68%),以及對於留住員工的效果 (48%)。

「只有少數企業採用詳盡而全面的衡量方法,包括:總成本、個別計劃的成本,以及對於吸引和留住員工並維持員工敬業度的效果。」

韋萊韜悅就2018 年度的新時代整體獎酬調查報告 Modernising Total Rewards Survey於2018 年6 月至7 月期間訪問了來自全球44 個市場共1,670 間僱主企業,其中包括46 間香港企業。



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