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港人對商界及僱主信任度大幅提升

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港人信任度由45%大幅提升至55%,增幅為2019 Edelman Trust Barometer的27個市場中最大。

港人信任度增幅在以下四類機構中表現一致:

  1. 非政府機構:65%,增加10個點數
  2. 政府: 55%,增加9個點數
  3. 傳媒: 54%,增加11個點數
  4. 商界: 45%,增加9個點數

香港大眾對比起環球人口較少認為局面令人失望(23% vs 46%)。此外,自2017起,人們對於「改變欲望」、「缺乏信心」和「失去希望」顯著下降。

香港商界信任度上升全球最多,然而商界已經連續第八年處於不信任狀態。2019年,商界是唯一表示不信任的機構。香港是27個受訪地區中,六個商界信任度低於政府的市場之一。

香港總商會常務主席夏雅朗博士太平紳士說:「商界信任度的大幅提升深受香港香港商界歡迎。」。

「商家對於服務公眾所需扮演關鍵角色,無論是提供保健服務、教育普及,或是透過科技對抗氣候改變。這個信任度調查明確顯示人們希望商家改善社區環境。假如商家想繼續成為推動香港成功 的  因素,就應更積極投入與社區互動。」

2019年,這個調查亦問到人們對於僱主的態度,結果與普遍商家形成強烈對比。當問到他們是否信任他們的僱主,結果是理所當然(74%,比商家高29個點數)。當傳統機構信任度下降,人們轉而投向自己控制範圍內的關係,做生不如做熟。

顯而易見, 人們預期從私人行業看到主動的社區責任,絕大部分香港人(73%)表示,行政總裁應率先帶動改變,而不是等待政府。近三分之二(62%)相信公司可以透過行動以同時增加利潤和改善社區的經濟和社會狀況。

員工亦期望僱主對社會有更大貢獻,60%認為公司的行政總裁必須在艱難時候回應社會問題,同樣有60%人士表示在揀選僱主時特別看重社會目標。



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