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最準確及可靠的機票格價網站

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香港消費者委員會(消委會)最近檢視「skyscanner」、「KAYAK」、「Cheapflights」、「momondo」、「DuckDuckLook」,以及「Google Flights」六個機票格價網,測試網站顯示的機票價格是否與消費者實際支付的票價相乎。

是次檢視於今年1月及2月進行,按相同的搜尋條件於每個網站最少實試搜尋50次,搜尋範圍包括約20次短途、18次中途及13次長途航班。

整體表現

消費者委員會檢視同類機票格價網站,發現即使同一航班,經不同格價網站尋獲的「最便宜」價格仍可相差近1倍;而經這些格價網站,轉接到購票網站時,部分機票的價格會較格價網站顯示的高;有些甚至顯示機票已售罄;又或有關票價選項根本不存在。

而且,全部格價網站均未有清晰載列重要的票務資訊,如可攜帶行李限額、機票的艙位代碼、能否賺取飛行里數、更改及取消機票的條款細則等;消費者應切記,這些資訊或會影響票價,

六個格價網中以「skyscanner」的票價最可靠,「Google Flights」的格價表現則最差。

短途航班

「skyscanner」、「Cheapflights」及「KAYAK」表現最佳。「DuckDuckLook」顯示香港來回日本沖繩那霸的機票票價最低為3,021港元,「KAYAK」、「Cheapflights」及「momondo」顯示同一班航班的票價為3,575港元,「Google Flights」則顯示為4,444港幣。

而「DuckDuckLook」的表現兩極,有半數票價為六個格價網之中最低,但亦有25%的機票是格價網之中最貴。

中途航班

「Google Flights」所顯示的票價與其連接的第三方網頁上的「真實票價」出現嚴重差異,其中「Google Flights」上顯示為920港元的機票,經引導後在第三方網頁上的「真實票價」為1,309.69港元。

「DuckDuckLook」顯示香港來回新加坡的最低票價與消費者實質支付的「真實票價」相差70港元。

長途航班

「momondo」整體表現良好,相反「Google Flights」所顯示的最低票價比格價網高出62%。

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