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招聘人員應注意的兩大人力資源趨勢

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H&M 集團人才招聘主管 — 全球生產兼全球人力 資源業務合作夥伴Giorgio Benassi分享他在H&M 集團的經歷。

如何形容迄今為止在H&M集團的旅程?
這是一場美妙的學習之旅,尤其在領導能力和文化方 面。我最近兼任全球人力資源業務合作夥伴,我仍然 覺得自己在H&M的旅程是(較接近)起點而非尾聲。 我加入H&M五年,但總有新事物出現。 最難忘的經歷是,有一次我在一個會議上見到 Helena Helmersso,在她身上我體會到H&M的領 導風格。匯報結束後,我開始讚賞她在H&M取得的 成就,在短短五分鐘內,她將話題完全轉到我身上,例 如我的資歷、我對公司的貢獻等。當我察覺到之後, 我停下來問她:「Helena,你是怎樣做到的?你如何 以如此正面的方式,將原本有關你的話題變成有關我 的話題?」

您曾在歐洲和香港工作,兩個地區在人才、以及變革和轉型步伐方面有何不同?
亞洲人才的職業生涯發展步伐非常迅速,有時甚至 有些令人難以適應。香港是一個相當成熟的市場,但 在中國內地,如果一個人有策略地規劃其職業發展道 路,要在短短幾年內平步青雲完全沒有難度。歐洲人 才的職業發展步伐也可以很迅速,但這個人必須真正 出類拔萃。 這完全是基於經濟而非文化的原因,亞洲的經濟 仍然在發展,企業便需要更多人才。 此外,兩個地區的求職者期望亦有所不同。亞洲大 多數人才希望從僱主那裡得到新的發展機會,而薪金 是一個重要因素。另一方面,歐洲是一個求職者主導的 市場,人才較關心自己的待遇,以及企業如何向他們傳 遞訊息。隨著亞洲就業市場不斷演變,現時的人才開始 追求工作與生活的平衡。

形容一下您的領導風格。
是基於三大支柱:第一是真實。我工作時所表現的是非 常真實的自我,無論是好與壞,員工都可看到我真實的 一面,因此與同事們建立起一流的聯繫。 第二個支柱是賦權。我下放很多權力,大多數是概 念性項目。我一直提供指導和支持,但我允許他們提出 想法,讓員工可以發揮自己的能力。 最後是創造輕鬆的體驗。我們要做到最好,但亦 要保持笑容。作為一位領袖,我渴望為團隊扛起來自 企業世界的巨大壓力,並保持輕鬆愉快的精神,使他們 可以在適當的位置盡展所長。

人才招聘專家應注意哪些人力資源趨勢?
溝通能力不足的話,應提升這方面的能力,並要留意 科技世界的發展,例如有何技術可以運用,以及如何 善用技術。 對真實和個人化的需求日益增長,表示求職者或 客戶期望一些非通用的東西。大眾希望其他人看到自 己的真實一面,而人才招聘人員需要尋找方法與他們 聯繫。 科技將會是促進這些人際關係的理想動力。我們 將很快可以信賴算法來執行某部分篩選過程,招聘人 員的角色將變得更加成熟,他們將善用自己的人性化 一面來加強與求職者的關係。

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