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您是哪種問題解決者?

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上班一族每天都要面對不同的工作衝突和挑戰,而人力資源專業人士常常承受著尋求最佳解決方案的壓力。一個美國網站最近設計了一個信息圖,可幫助我們確定我們是哪一種問題解決者。

1. 當面對問題,計劃比速度重要。
是 / 否 (去第四題)
2. 在嘗試解決問題前先要確定問題所在。
是(去第五題)/ 否
3. 要解決問題時,我通常會有全部所需的資源。
是(去第八題) / 否(去第九題)
4. 解決問題時,我通常會依靠直覺。
是(去第六題) / 否(去第三題)
5. 我會花時間評估潛在的解決方法。
是 (去第七題)/ 否(去第八題)
6. 盡快著手解決問題比較重要。
是 (去第十題)/ 否(去第九題)
7. 決定了解決方法後,我會製訂一個詳細的實施計劃。
是(去第十一題) / 否(去第十二題)
8. 一旦決定了解決方法,無論遇到什麼障礙我都會盡力解決問題。
是(去第十二題) / 否(去第十三題)
9. 我常常確保分析問題時會從所有不同角度去思考。
是(去第十三題) / 否(去第十四題)
10. 問題一日未解決,我很難集中精神處理其他事情。
是(去第十四題) / 否(去第十三題)
11. 我會計劃一旦所選方法帶來意外後果的話該如何處理。
是(去第十五題) / 否
12. 如果先前的方法未能解決問題,我可以很快想到新的方法。
是 (B 型)/ 否(去第十六題)
13. 著手解決問題比決定如何正確解決問題來得重要。
是(B 型) / 否(去第十六題)
14. 我樂意聽取其他人解決問題的方法。
是(去第十三題) / 否(去第十六題)
15. 預防問題發生與解決現有問題同樣重要。
是(A 型) / 否(B 型)
16. 問題解決過後我會照常工作,不會再回想,因為回想沒有意義。
是(C 型) / 否(B 型)

A 型
你會有條理地解決問題

你會花時間評估要解決的問題,以及所有可能的解決方法。
你會為長遠而考慮,並會訂下指引確保日後不會再出現類似問題。

B 型
你沒有既定方式解決問題
你明白到自己的直覺不是次次可靠,亦知道自己應該要更有條理。
但這種處事方式不會常常奏效。

C 型
你用直覺解決問題

你依靠自己的直覺,但不會將問題視為進步的契機。
你的處事方式間中可以解決問題,但效果其實不盡如人意。

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