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建立職場心理安全感的四大因素



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Great Places To Work(GPTW)早前發表《Asia Insights Report》,指出「心理安全感」是打造成功團隊和企業的關鍵因素。

GPTW與新加坡管理大學(SMU)合作,訪問亞太地區超過800間公司超過40萬名員工。這項研究旨在識別出企業需要專注的重要元素,以便更好地駕馭顛覆,以及在瞬息萬變的數碼經濟中保持競爭力。

綜觀亞太地區,高度「心理安全感」與強大團隊文化之間可見清晰及正面的聯繫,對企業、營運和商業成果有重要影響。

「心理安全感」的定義是為員工帶來心理和情感健康的職場,以及領袖認知和接受無心之失的能力。心理安全感對團體合作的影響,比起所有其他公司因素加起來大10倍,影響力甚至比人工更大。

最佳職場心理安全感的關鍵優勝因素包括:

領袖行為操守

  • 員工對領袖行為操守的看法,基於管理層如何兌現承諾、管理層如何言而有信、以及業務中的誠信與道德管理。

公司支援

  • 這定義為公司如何鼓勵員工平衡工作與私人生活,以及如何給予培訓或發展,以進一步提升員工專業水平。

關係網絡的力量

  • 這基於管理層是否真正尋求和回應建議和提議,以及人們如何在公司彼此關心。

同時,以下是企業保持強大和競爭力要留意的範疇:

評估團隊環境

  • 仔細評估公司團隊成員,以及考慮與公司文化背景及特定國家特點的對比。

進行感覺調查以識別差距

  • 從報告中得知,領袖行為操守對於員工的感覺和感受有很大影響。
  • 公司支援及健康的關係網絡亦起關鍵作用,並應評估差距。

投入時間進行明確的計劃以改變文化

  • 這是公司發展的關鍵,卻沒有備受重視。擁有高度心理安全感的公司文化,可以正面影響團隊表現,然後是長期商業成果。

為理想行為提供榜樣及清楚指引

  • 在變革初期,招聘人士傳遞關鍵訊息、展示理想行為及支援管理層。管理層的鼓勵大大有助支持建立意識和改變預期。

建立長期成功目標

  • 慶祝短期勝利,同時要致力進行持久、長期的努力,以達致對各階層皆有意義及有效率的改變。公司領袖必須作好準備,並引領建立具心理安全感的環境。

因此,認同團隊成就很重要,而認同員工個人成就也是鼓勵他們的重要途徑

圖片來源/123rf



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