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工作表現改善計劃有助員工成長

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員工的工作表現是公司成功的關鍵,而制定工作表現改善計劃(performance improvement plan)則是補救缺陷及改善員工表現的其中一個有效方法。

不過忠言很多時都逆耳,所以即使計劃有其好處,亦要寫得有技巧。 Glassdoor最近就分享了幾個技巧,助你寫出貼地又有效的工作表現改善計劃,主管們不妨參考。

1. 反饋和建議要具體

如果撰寫改善計劃的人是作為人力資源從業員的你,那你就需要向員工的直屬上司了解需要改善的地方,而且內容要具體︰員工有哪些方面未達標?未達標的原因是否在過程中遇到困難?他們的表現距離預期差多少?

此外,員工可能會問及一些克服當中的挑戰的具體策略或行動計劃,所以你在這方面要有所準備,例如是否需要定期進行評估、如何訂立和檢討目標、公司是否有針對特定技能的培訓課程等等。

2. 幫助員工成長

人無完人,無論是前線員工還是主管,總會有新的技能可以學習。工作停滯不前無疑是員工離職的一大原因,因此,你可以利用改善計劃鼓勵員工提升一些較偏門、但長遠對公司和他們自身都可能有幫助的技能。

工作表現改善計劃亦可以幫助員工了解團隊未來需要的技能,提供機會探索新的領域,是一個讓員工成長和保持新鮮感的良策。

你又可以請員工的同事和主管評價員工過去的工作表現,幫助員工了解自己的哪些特質得到團隊重視,自己又缺乏哪些特質。

3. 關心員工

在工作以外,我們各自都有其他角色。公私分明固然是職場之道,但家庭、感情、心理健康和經濟壓力或多或少都會影響我們的工作。

如果員工表現欠佳,除了要了解技能、人事關係等內部因素,個人生活的影響亦不容忽視。不過,跟員工談及個人生活需要謹慎處理,更不應趁機講人八卦。對話要保持專業,而且要緊記不要強迫員工分享不願意分享的事情。

在適當的時候你可以主動提出協助,特別是如果公司有相關的員工援助。記住,員工受苦,公司最終亦會受到影響。



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