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多數員工認為職場年齡多元化不是壞事



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很多人總是覺得老一輩和年輕人合不來。年輕一輩常認為老一輩守舊,又不諳科技,而經驗老到的又覺得年輕人雖然熟悉科技產品,卻行事魯莽、自我中心。

但凡事總有兩面,即使這些偏見可能說中了不少人,職場上有不同立場的人提供不同的觀點其實是件好事。Randstad 2018年第二季度的Workmonitor報告正正說明了這一點。

該項研究的數據以美國為主,報告顯示90%的受訪員工比較喜歡有不同年紀的同事,因為大家都可以在不同年紀的同事身上理解到不同的觀點,互相學習。但報告亦指出,不同年齡層之間會出現溝通不良的情況,形成障礙,證明與不同同事溝通時需要不同的方式和技巧。

問到他們對直屬上司的偏好時,84%的受訪員工表示上司只要能夠啟發他們,年齡並不重要,但亦有76%坦承他們比較想有個年齡相同或較年長的上司。令人驚訝的是,絕大多數(92%)25至34歲的員工明白到,有個有經驗的上司是一件好事,並表示他們比較想要一位較年長的上司。

儘管如此,研究發現溝通不良是多元年齡公司的一大障礙。超過八成(81%)的受訪者認為與不同年紀的同事合作時,最明顯的差異在於溝通方式;超過三分之一的員工(38%)承認與其他年齡組別的同事溝通時有困難。

研究還探討了性別之間的差異,發現在承認與其他年齡組別的同事溝通時有困難的受訪者中,男性(49%)幾乎多女性(27%)一倍。

另外,受訪員工亦對直屬上司管理不同年齡層員工的手法作出評價,83%表示上司在這方面很有才能。 有58%表示上司會用不同方式對待不同年紀的同事。報告進一步建議主管在不同年紀的下屬面前要用不同的溝通方式。

不出所料,願意在社交媒體上與同事聯繫的員工(54%)比願意與上司聯繫的(33%)多。相對於55至67歲的員工(33%),年輕一輩(75%)比較願意與同事在社交媒體上交流。

Randstad北美區首席人力資源官Jim Link就研究結果表示:「了解如何傳達訊息是有效管理的一大挑戰,這需要了解團隊各人的溝通方式,以及他們的工作模式。」

隨著新一代逐步進入勞動市場,員工對職場溝通的期望亦會更多、更高。Link補充:「處於不同生活階段和不同職業生涯的員工,推動力各有不同。管理人員必須加倍用心,為不同員工度身訂造溝通方式,盡量發揮員工的潛力。」

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