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在職場上表達感謝好處多

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如果您知道多向同事表達感謝,可令他們和您的人生更美好,您會更常這樣做嗎?

波特蘭州立大學(Portland State University)的研究人員(商學教授David Cadiz、心理學教授Cynthia Mohr及心理學博士研究生Alicia Starkey)與克萊姆森州立大學(Clemson State University)的Robert Sinclair教授共同進行的一項新研究發現,在職場表達感謝有助身心健康。

該題為《Gratitude reception and physical health: Examining the mediating role of satisfaction with patient care in a sample of acute care nurses)》的研究以護士為對象,檢視急症護士料理病人獲得的滿足感有何紓緩作用,結果顯示在工作中獲得更多感謝,護士會獲得更大的工作滿足感,預計將會睡得更好、頭痛更少、飲食更健康。

關於研究

該研究以俄勒岡州一組護士為對象,這個專業的職業倦怠率極高。Cadiz解釋指:「護士往往是吃力不討好的工作,既要消耗體力,又經常被身心受煎熬的病人惡言相對。當護士獲得感激,她們的士氣會提升。」

「護士將其專業與個人身分緊密相連,往往重視從病人多於從自己身上獲得認同。獲得與其身分相稱的感激,可讓她們在工作上獲得滿足感,最終更加保重自己。」

這可引伸到許多僱員將其個人身分與職業及當中所得的欣賞掛鉤。研究人員建議,了解這一點並作出回應的僱主可改善與員工的溝通和關係,亦可帶來經濟效益。

Cadiz表示,從組織、政策和管理的角度來看,僱主應為員工創造正式或非正式表達感謝的機會,這包括在企業計劃中表達感激,這是許多商界領袖忽略的重要一步,並可能因此造成經濟損失。

Cadiz指出:「獲得正面回應的員工會更健康,這可為公司盈利帶來正面影響。預防頭痛及其他壓力相關的症狀,代表員工會較少請病假,這樣可減少替更護士及加班費的成本。」

這些微小的轉變長遠可產生巨大經濟效益,從而帶來更多員工、更高薪酬和更佳福利。

最重要的提示:看到別人做得好就要表達感謝。正面回應反過來會對您及身邊的人有益,最終塑造更健康愉快的社區。

圖片來源/123RF



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