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咖啡店面試看出軟技能



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LinkedIn就全球招聘趨勢對近9,000名人力資源專業人員進行的研究顯示,面試必須採用創新技巧來找出應徵者的軟技能。

正如社會心理學教授Richard Nesbitt有力地指出:「在挑選應徵者時,傳統的面試有如擲硬幣一樣。」

當然,「舊式」面試仍是人力資源部門常用的策略,但越來越明顯看到,這些方法對於識別軟技能是很差的指標。因此,選擇咖啡店或餐廳等輕鬆環境進行應徵面試日漸受歡迎。

這種非正式的環境很能反映應徵者在意想不到的情況下有何表現。Charles Schwab行政總裁Walt Bettinger認同這種策略。他經常邀請有潛質的應徵者共進早餐,然後要求餐廳弄錯他們的餐單。透過這種方式,他可以了解應徵者如何應對逆境。

Bettinger於LinkedIn的調查中指出:「他們是否感到不安,或是沮喪,還是表現出理解?生活就像這樣,生意也如此。這只是以另一種方式了解他們的內心,而不是頭腦。」

一些敢於冒險的企業亦正試驗其他非正統的面試場地。汽車製造商戴姆勒(Daimler)便邀請應徵者坐上平治汽車來一趟飛馳,而法國廣告公司Havas Worldwide則帶可能受聘的應徵者上摩天輪,真是信不信由您。

LinkedIn預測,這種創新的面試策略將繼續出現,為決策過程帶來傳統面試無法給予的另類角度。



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