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卓越的數碼體驗如何有助改善員工體驗

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最近一項研究顯示,企業若有卓越的數碼體驗,將可吸引人才和改善員工體驗。

73%受訪者認為,他們是否可靈活選擇工作中所需的工具,足以影響他們是否申請或接受該公司的職位。此外,如果一家公司給予員工卓越的數碼體驗,他們更大可能會向別人推薦這家企業。

本質上,對於允許員工在辦公室以外地方輕鬆工作的企業,其受訪員工相比那些不允許員工自由工作地點的企業,顯著較大機會以該機構為榮。(71%對27%)。

他們亦更大機會形容其公司文化與時並進(71%對28%),又認為公司是最佳職場之一(70%對29%),而且提供優質的工作與生活平衡(69%對30%)。

員工若對其企業評為「領先」或「創新」公司,則更可能:

  • 工作中能夠為任何新任務/流程找到及安裝正確的應用程式(領先企業/創新企業為76%,一般企業為53%)
  • 有自由使用個人設備工作(62%對51%)
  • 能夠在辦公室以外地方同樣輕鬆工作(70%和51%)

將近全部(95%)負責資訊科技決策的受訪者表示,資訊科技為員工提供數碼工具,讓他們在工作中取得成功。

然而,近半受訪員工(42%)表示,他們並沒有所需的數碼工具。

此外,近三分之二員工(64%)不認為在選擇工作所需數碼科技時有話語權。不過83%負責資訊科技決策的受訪者卻表示,員工對此確實有發言權。

資訊科技決策者(87%)和員工(78%)都同意一點:員工的數碼體驗項目應是其企業的首要工作。



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