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Traits of admired and respected leaders

具備這些特質,馬上成為好上司



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Aditi Sharma Kalra指出什麼因素令好上司魅力沒法擋。

回想一下您最尊重的好上司是誰。我對這個話題有兩方面的觀察,首先很難準確認定哪些個人特質賦予領導者如此魅力,很可能是結合多個優秀特質,不容易獨立區分。其次,您是否發現要指出一位領導者有什麼吸引之處不容易,但若要說出哪些地方惹人討厭則容易得多?

趁著近日的教師節,我藉此機會重新與過去一些上司聯繫,並想知道如何複製他們令人欽佩的特質。

例如我第一份工作的編輯打從第一天便完全信任我,讓我參與決策,幫助我按部就班地盡展所長,總是讓我看到自己的工作對整個大局有何貢獻,使我這個初出茅廬的畢業生可以邁步向前。我的前副總編輯同樣對我影響深遠,給予我可行的反饋和真誠的建議,教我懂得如何應對不同利益相關者互不相容的要求。

在與作者兼資深人力資源領袖Bitasta Roy Mehta交談中,她指出令人欽佩的領導者「知道如何善用每位團隊成員的長處」。

我上一家工作的管理諮詢公司,上司的一貫作風是坦誠,是就說是,不是就說不是,因此當我有出色的表現就會獲得極棒的讚賞,但需要改進時也得面對現實。她盡力論功行賞,讓我的貢獻不會被忽略,又以她卓越的行業知識,使我充分了解每個工作項目的需要。

現在,我慶幸擁有一位好上司,她不僅公開透明,而且具備最難得的特質,就是同理心。成為P&L的主管相當不容易,還能在人事和工作之間取得平衡,而且遊刃有餘,更是不可多得。

ABB電子化產品部的AMEA地區人力資源業務合作夥伴Almon Prem同意我的觀點,認為同理心是領導者最令人欣賞的特質。他以他的經理作為例子:「Claudio體現了多位偉大領袖的看法:『下屬至上,領袖居次。』他真誠關心團隊成員,簡單的開場白如『您好嗎?』和『發生了什麼事?』成為打開話題的最好契機,從而掀起豐富精彩的討論。」

伸延閱讀:老闆玻璃心 打工仔不能說的五件事



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