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信諾香港實踐作息平衡

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作為環球健康保障專家,信諾香港鼓勵香港員工團隊好好照顧自己的健康和福祉,並致力協助其員工踏上健康之旅。

有研究表明,作息平衡已成為員工決定去留的首要考慮因素。

明白到每位員工都有自己的特定優先考慮事項,並且處於不同的人生階段,信諾鼓勵他們制訂適合自己的作息生活,規劃個人化的工作生活模式,使他們能夠靈活追求和實現自己的職業和個人目標。

從診斷到行動

為進一步確定員工的健康需求,信諾集團在全球進行信諾「360°健康指數」調查,並結合本地調查結果,總結出員工最重視的五項福利分別為彈性工作時間、額外假期(例如壓力假、超時工作補償假和生日假)、在家工作、公司資助活動(例如按摩和瑜伽)和健康專家諮詢。

根據這些調查結果,信諾香港保證向員工提供全面的福利計劃,並滿足員工對彈性工作安排的需求,包括彈性工時和在家工作、福利假和生日假、以及健康活動(例如健身課程)。

該公司亦關注健康飲食,包括提供免費水果和Cigna Virtual Staff Café健康午餐訂購折扣。

精益求精

除上述措施外,信諾香港亦推出「360 Joyful Employee Experience programme 」,通過三方面提升員工福祉:健康專家或倡導者、以員工為中心的設施和政策、以及創新科技應用。

信諾香港行政總裁及區域總經理陳宇文說:「擁有積極健康的員工才能提供高質素的服務,我們將員工的健康和福祉放於首位,因為我們相信積極投入的員工團隊才能為顧客提供最佳體驗。我們的『360 Joyful Employee Experience programme 』旨在提供以員工為中心的全方位解決方案,以提升員工的健康。」

信諾香港推行的「Mental Wellness Year」舉行了一系列以健康主導的活動,成效最為顯著。信諾香港的Employee Engagement Committee 「VivaBEEs」由各部門的員工組成,負責組織各類健康相關的活動如靜觀進食練習、精神健康急救證書課程、家庭同樂日、年度派對和Facebook@Work表揚計劃,成功吸引大量員工參與,並獲得相當正面的回應。

其中一項最受歡迎的活動是「Cigna Hong Kong Health Day」,由不同專業範疇的註冊護士組成的醫務及健康管理服務團隊,為公司全體員工提供身體健康檢查和專業健康諮詢服務,所有參與的員工均會收到一份詳細列明健康建議的個人報告,讓信諾香港員工親身體驗公司為客戶和顧客提供的健康保健服務。

管理層的支持

信諾香港會透過正式和非正式渠道與員工溝通,事實上,在新員工入職前,信諾香港已通過其Facebook職業專頁及數碼入職平台與其溝通。

最重要的是,管理層以身作則,採取靈活工作安排,並一再向員工強調其工作表現是按其工作的成效而非花在辦公室的時間來衡量。

2018年颱風山竹襲港時,管理層考慮到交通阻塞和員工安全問題,允許所有員工在颱風過後的一星期可選擇在家工作。

事實上,員工參與計劃的設計過程以彈性為核心考慮因素,員工有權根據自己的健康需求作出選擇。

信諾香港的團體醫療計劃則涵蓋六大範疇,為員工提供極少限制的全球醫療保障,讓員工可根據其個人醫療需求分配資源。

信諾香港Chief of Staff Constance Yuen說:「我們相信靈活、賦予員工權力和個人化是我們作為僱主推行員工價值建議的重要元素,我們會全面審視員工的福利計劃,讓他們能作出最適合自己需要的選擇。」

作為未來規劃一部分,信諾香港會進一步加強現時的能力和健康策略,例如擴展其專業健康團隊、提升以員工為中心的辦公室設施、以及根據從公司內外得到的意見來制訂綜合政策。

信諾香港希望每位員工能親身體驗公司為顧客提供的解決方案,從而成為公司真正的品牌大使。

信諾的全方位人力資源策略為其在《Human Resources》舉行的「人力資源卓越大獎2019」上贏五項大獎:僱員工作與生活平衡卓越大獎(金獎)、人力資源技術創新應用卓越大獎(銀獎)、僱員參與卓越大獎(銅獎)、年度人力資源新星大獎(銅獎)、以及全球及本地人力資源策略卓越大獎(銅獎)。

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