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你會否進行離職面談?



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每當有員工離職,招聘人員和招聘經理總是將所有心力花在尋找新的人才,而甚少從離職員工身上汲取經驗和教訓,離職面談因而常常被忽視。然而,離職面談可以幫助公司獲得從未想過的寶貴意見。

事實上,美國進步中心(Center for American Progress)分析了眾多研究案例,並於2012年的問題摘要中發表文章,表明一般情況下(即中位數)人事變動的成本為員工年薪的21%。蓋洛普(Gallup)則估計,Y世代員工的人事變動令美國每年損失305億美元。

以上總總都證明公司必需要有一個強有力的面談機制,幫助員工發展職涯、審視公司文化,並找出未能留住出色員工的癥結。

另外,Glassdoor列出了必需進行離職面談的四大理由:

1. 你有否提供讓員工發展職涯的機會

Glassdoor其中一個研究團隊於2016年進行的一項研究發現,職位停滯導致員工流動率高企。數據顯示,「員工擔任同一個職位每10個月,離職的機會就會增加1%。」而員工轉投新公司的可能性,比留在原來公司轉職的可能性高約三倍。離職面談可以助你了解為何優秀積極的員工會選擇離職。

2. 你的管理方式是否有問題

要弄清楚員工是否因為上司而離職並不容易,不過,員工持續流失可能是因為管理出現問題,而這些問題在其他審查過程都未被發現。事實上,蓋洛普發現最常見的離職原因之一是不滿上司或管理層。

3. 工資、補償和福利

員工希望自己的貢獻是有價值的,所以如果他們能夠在其他地方得到更好的薪酬福利,就會認真考慮是否轉職。故此,要了解你的薪酬福利會否不合時宜,而且要為員工提供最好的薪酬福利。離職面談可以讓你拆解員工真正想要的東西,你亦可以考慮查看我們的薪酬指南,獲取更多見解。

延伸閱讀:人工大比拼!2018香港打工仔薪酬預測

4. 公司聲譽

越來越多員工希望為有社會責任的公司工作,公司的文化和道德亦需要與員工的價值觀互相配合。邀請將離職的員工進行面談,聆聽他們誠實的反饋,可以顯示公司有決心作出改善。你亦可以藉此了解公司的品牌、聲譽或者價值是否有缺失之處。



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