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什麼因素導致出色員工離職?

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如何留住公司最出色的員工?高人工和加班補水固然是辦法,但人力資源顧問公司任仕達(Randstad)最新的研究發現,員工個人經歷的影響可能比許多管理人員想像中更大。

Randstad委託Research Now調查了763名不同年齡、性別、以及來自不同地區的受訪者,嘗試了解員工選擇留下或離開現時工作的背後原因。

調查結果顯示,員工重視自己在公司的感受,不次於薪酬、福利等實際因素。任仕達北美人力資源總監Jim Link表示:「員工越來越看重無形的福利和日常工作的體驗。如果員工覺得公司沒有照顧到他們生活上的各個方面,例如情緒、經濟和生活方式,他們很可能會另謀高就。」

現時的員工希望在生活上有更多控制權,加上零工經濟(gig economy)興起,更多上班族願意放棄辦公室工作模式,以平衡工作和生活:

• 46%的受訪者正考慮明年內離職加入零工經濟。
• 82%表示公司要留住他們,就必須每年加薪。
• 63%不會考慮少於15日年假的工作。
• 36%表示公司不容許遙距工作,所以正在考慮離職。

前面提到,員工十分重視人際關係和是否獲得尊重。雖然他們可能不會主動講出口,但公司內發生的一切他們都看在眼裡:

• 59%認為公司著眼於利潤或收入多於員工的待遇。
• 60%表示因為不喜歡直屬上司而離職或正在考慮離職。
• 53%表示因為公司未能聘請或留住有工作能力的員工,因此離職或正在考慮離職。

員工的工作體驗,有很大部分來自公司文化和工作環境。不出所料,辦公室政治是趕走有工作能力的員工的一大因素。

• 38%表示因為公司文化惡劣,或者未能適應工作環境而想離職。
• 58%表示因為辦公室政治而離職或正在考慮離職。
• 46%表示其團隊或部門人手不足,因此正在考慮轉工。
• 大多數(86%)受訪者會因為公司聲譽不佳而放棄申請該公司的職位,或選擇離職。
• 如果公司在傳媒或社交媒體上爆出危機或商業醜聞,65%的員工會選擇離職。

另外,研究亦搜集到員工其他的負面工作體驗,這些體驗往往與公司文化有關。研究建議領導層可以從糾正公司文化入手,從而改善員工的工作體驗。

除個人體驗外,職業發展亦是員工的另一考慮因素:

• 58%認為其公司目前沒有足夠的發展空間讓他們長遠留在公司。
• 69%表示如果公司可以更善用他們的技能和能力,滿意度將會再提升。
• 57%表示如果要晉升更高職位,就必須離開現時的公司。

研究亦發現,即使員工留下來,也不一定等於他們滿意工作:

• 54%的員工,不論性別,表示即使不喜歡現時的工作仍選擇留下來,因為他們是家庭的經濟支柱。
• 71%承認留在目前崗位上是因為不想重新適應新環境。
• 78%表示如果要留住他們,福利待遇和人工同樣重要。
• 56%表示不轉工是因為其他公司的超時津貼沒有現公司的好。

延伸閱讀:員工今年離職的七大理由

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