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人才管理危機打擊電子遊戲行業



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電子遊戲項目的高壓「壓榨式」工作時間正損害業界僱員的健康。

所謂的「壓榨時期(crunch period)」,通常是指電子遊戲開發階段最緊張繁忙的最後幾星期,時間緊迫,而遊戲開發員需要連續數星期每週工作100小時來趕死線,而且沒有額外的加班津貼。然而在美國,這種「壓榨時期」近來不斷伸延,導致員工承受沉重壓力,出現倦怠甚至精神崩潰。

情況變得非常嚴峻,民主黨總統候選人桑德斯(Bernie Saunders)在權衡這一問題輕重後,大力支持遊戲行業籌組工會。

報導桑德斯表示:「電子遊戲行業去年創造收入達430億美元,創造這筆利潤的全體員工絕對有權成為工會的一分子。」

34歲的Nathan Allen Ortega說:「你喜歡的每一款遊戲,背後都是開發者的血汗。」Ortega最初成功獲取錄加入Telltale Games在加州總部的職位時,他相信自己已找到夢寐以求的工作。

但據《時代》雜誌報導,他很快便因工作壓力過大而患上潰瘍,並開始咳血。

據Ortega表示,部分問題源於項目負責人會在最後一刻對遊戲提出改動,迫使開發人員工作過度。

他說:「我以往參與的血汗遊戲,是靠開發人員月復一月自殺式工作所製作而成的。」

據《時代》雜誌訪問的一些電子遊戲開發人員表示,摧毀Telltale(該公司於2018年結業)的折磨工作時間和工作不穩定情況在電子遊戲行業絕非罕見。

Telltale前遊戲情節設計師Emily Grace Buck說:「遊戲行業有一種信念,認為能夠參與遊戲製作是一種特權,應該甘願竭盡一切努力留在那裡。」

出版極受歡迎的《碧血狂殺2(Red Dead Redemption 2)》的遊戲開發公司Rockstar Games,其行政總裁在2018年的一次採訪中吹噓指,其員工連續數星期每週工作100小時,以趕及在預定發行日期前完成上述遊戲。

美國亦有多份報導表示,《魔獸世界(World of Warcraft)》的製作公司兼全球最大的電子遊戲公司之一Blizzard的員工士氣低落,並有大量尖端人才流失,這些出走的尖端人才聲稱高級管理層普遍對其公司的員工或電子遊戲業務不甚了解。

行業壞消息陸續有來,《英雄聯盟(League of Legends)》發行商、在全球擁有2,500名僱員的Riot Games正面臨一系列性別歧視指控。而更糟糕的是,有150名員工於5月因這個問題拋下鍵盤,離開這家遊戲製作公司。

有趣的是,在美國出現的問題在亞洲似乎基本不存在。Riot Games(該公司於2015年獲騰訊收購)在香港擁有龐大的開發團隊,而該公司在Glassdoor.com網站獲得其本地員工普遍正面評價。

一位電子遊戲行業專家接受《Human Resources》採訪時表示,美國的問題似乎較嚴重的原因,在於利潤豐厚的所謂三重「A」項目—要為最受歡迎的電子遊戲製作新版本,當中迫切需要按時交付成品。

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