Human Resources

Toggle

Article

人力資源:以下是為未來工作做好準備的方法

For the 5th consecutive year, HR Distinction awards will again honour the very best in the HR industry. Winning is both an affirmation of the exceptional quality of your work in the industry and among peers. Book your gala dinner table now
Contact us now for more details.

READ IN ENGLISH

全球人力資源人員嘗試幻想下一代的勞動人口將會變成怎樣,尤其是當人工智能、自動化和機械人興起,與時並進似乎是個無比艱鉅的工作。

不過,當你真正分析人力資本科技的影響之數據,其實並不如您想像中可怕,至少對於開發敏捷的公司來說並不困難。

根據環球顧問公司Willis Towers Watson的未來工作調查顯示,亞太區有過半數僱主(66%)表示自動化的關鍵目標是加強人類的工作績效和生產力。

此外,66%認為自動化和數碼化將取代人類自動完成工作。

該調查揭露的第二個誤解是自動化引致失業,而事實上自動化將帶來新工作、人才、技能要求和工作關係組合。該調查預料三年內亞太區的公司將減少全職員工的比例,但會聘請更多短期或合約員工。65%亞太區僱主預期自動化可增加工作彈性及讓員工在多個地方工作。

Willis Towers Watson人力資本及福利環球總監Julie Gebauer與Human Resources獨家談論應對這未知未來的人力資源策略。
________________________________________

問:人力資源需要以突破的方式吸引和挽留人才,具體方法如何做到?
首先要明白可用人才在哪裏,同時了解潛在員工不僅來自傳統僱員,還有其他平台,即免費工具如upwork和topcoater。

認識各方可用人才非常重要,然後就是決定從哪個人才庫吸引聘請人才。並考慮全球各地的人才。我們訪問這些公司時,發現市場出現了技能斷層,我們找不到需要的人才。於是,它創造尋找可用人才的工作。

從挽留人才的角度來看,公司需要真正細想是否需要重整工作,讓員工工作更長時間,還是他們想設立任職期,乾脆就把工作如此設定。工作計劃有助他們決定。如果公司制定工作近乎暫時性質,並想新人任職三至五年,他們應該一併制定計劃,而無需累積退休福利,因為這對於想工作三至五年的人來說並不吸引,或者可以在期末提供實習或過渡期資源。

問:您在演講中提及將有更多公司為合約員工或自由工作者提供福利,您可以多作說明嗎?
有許多方法可以做的。有公司已開始為這些個別人士提供福利平台。例如,有間美國公司名為stride health,專為非傳統員工提供福利。當某些公司目前或只津貼一部分福利,他們可能正考慮未來做得更多。另一公司用來吸引臨時工作者的工具是培訓。創造工作讓他們獲取新經驗,還有額外的培訓計劃。此外,我想認知計劃讓人有機會賺取更多及得到潛在報酬等。

問:在人力資本方面,您留意到全球有哪些普遍趨勢?

多元化和包容性–解決這個問題企業有一項必然之舉,就是業務負責人看到改變的需要。他們不僅努力研究指標,確保員工得到適當的晉升和發展機會,還要營造包容的文化。營造包容文化有三方面,就是確保有發展機會,以及員工認為有發展機會,不論他們的背景是什麼,整個企業充滿牢固關係,這表示員工感到在企業任何地方均能獲得幫助,不論是來自不同的職能部門,或不同的地理位置,或不同的業務部門–員工認為企業正竭盡所能諮詢員工意見,他們亦能公開表達意見。擁有這三個元素確實能建立包容文化,讓員工充分認為可作出貢獻及發揮潛能。這可提高員工的投入度及留職率,從而持續改善多元性。

另一個現時得到廣泛關注的是員工的幸福感,這不僅是身體健康,而是情感幸福、社交滿足及心理健康,當中有四個組成部分,高幸福感與優秀的生產力和表現息息相關。我們看到勞動市場幸福感實際上處於緊張狀態,承受著很大風險。十分之四員工表示財務壓力大,而財務壓力跟身體健康存在很大關聯。因此,幸福感受到威脅,企業可採取一些措施增強員工這份幸福感,例如透過財務計劃幫助他們,以及幫助他們保持身體健康和情緒健康,當員工面對情緒挑戰時也可提供支援。

問:未來的工作將會變成怎樣?

我反而會問將來哪些技能和能力將變得最重要,因為我無法準確預測哪些職位將會存在。然而,我們確實知道,現時各行各業最頂尖的職位10年前都不曾存在,而且預計今天65%升讀小學的學生將來投身社會第一份工作今天並不存在,而那些工作只是在不斷變化。因此,於未來職場中取勝的關鍵在於學習敏捷。這便表明對STEM教育的重視很可能會持續下去,與此同時,文科教育亦很重要,有助持續學習的能力。另一個重要技能是建立關係,將來溝通會非常重要,須要與虛擬團隊和各種背景的人一起合作。於不同團隊工作將來非常重要,亦須具備商業觸覺。這些是我們在技能方面看到的重要元素,但學習敏捷將是未來成功最必須的條件之一。

問:說到未來辦公室,我們只是看到冰山一角?

我認為能夠隨時隨地完成工作的概念非常重要。企業正在採取措施鼓勵摒除休假和假期的概念。基本上說工作交給了您,這是您的責任,您可在任何地方任何時候完成它,若可因而獲得六個月假期,這便可喜可賀,若是獲得六天假期,也是很好。這是您的工作,您的目標–您可隨時隨地完成工作。這便是工作環境的一個組成部分。

企業需要取得平衡的一點是,營造團隊環境的同時,須注入靈活性。管理者需要建立初階模型來營造團隊環境,因此這將對初入職者提出一些規定,並於起步階段帶來一定要求,好使各團隊成員於特定時間可開展合作。管理者須接受特殊培訓,學習管理分散各地的團隊,因為管理者若是向來管理可見的團隊,成員一舉一動都清晰可見,那麼這種改變將帶來困難。管理者可透過聊天軟件、電子郵件及原樣錄像管理這支虛擬團隊,適當時候提供指導。管理者的培訓應顧及遙距的團隊,以及如何確保團隊互動的模型。



Mark your calendars as the crowd's favourite candidate and employee experience conference, Talent Experience Forum is back!
Happening only in KL, Malaysia on 5 November. Register your seat because you will be hearing top insights from C-suite and senior HR leaders from Dell, Digi, GoCar, IPG Mediabrands, Nestle, Tesco, Unilever and more.

Read More News

in Global by

What was Google thinking?

A new movie starring Owen Wilson and Vince Vaughn as two middle-aged interns at Google looks like nothing more than a cringeworthy..

Trending