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人力資源專家:電子學習不能完全取代面對面學習

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根據經驗豐富的學習與發展專家團隊的說法,電子學習雖已成為企業培訓策略的重要一環,但永遠不應完全取代面對面學習。

這是在2019年9月5日假香港唯港薈舉行的《Human Resources》亞洲學習與發展年度會議2019上,人力資源專家在小組討論中深入探討的重要話題。

Mayer Brown學習與發展(亞洲)負責人Stephen Smith、SAS人力資源總監Polly Wong、以及香港知識管理學會副總監徐汝康教授在滿場人力資源從業者面前,探討棘手的職場電子學習議題,詳細闡述當中的陷阱、如何吸引員工參與,並提供簡明扼要的建議。

談到電子學習專業人員在處理數碼分心時所面臨的戰鬥時,Smith說:「從手機開始,不要與之競爭。」並補充指「讓IT部門加入旅程」也是一個好主意,強調不太精通數碼技術的人士可能會墜入的一些陷阱。

他總結表示,要讓學習與發展計劃「變得有趣,引發好奇心,具有創意」。

Wong指出,SAS擁有大約13,000名員工,而電子學習成為令公司員工更團結的「一個有效案例」。她補充表示,員工很容易分心,而「貴精不貴多」的方法是實現理想電子學習成果的最佳方式。

徐教授承認,雖然電子學習「可突破地理界限,但永遠無法完全取代面對面學習」,並補充表示混合學習模式仍然很重要。

徐教授向與會者建議:「要清晰,從小處開始,獲取反饋。」

當日的學習與發展活動座無虛席,以電子學習為主題的小組討論是當日的其中一個亮點,其他亮點還包括馮氏集團旗下馮氏學院首席營運官Joanne Ho有關未來技能組合的主題演講。

當日還有關於善用開源人力資源計劃、將學習與業務成果接軌、以及有關學習與發展最佳實踐的各種具啟發性案例研究。

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