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人力資源培訓與發展及科技發展

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Fosway Group 兩項調查「人力資源現況2018-2019」及「 數位學習現況2018」顯示人力資源培訓與發展及科技的趨勢。

用戶體驗繼續成為人力資源更新科技的動力。接下四項推動轉變人力資源系統的因素是業務缺乏敏捷性(84%),追求創新(84%),增強自動化(84%)和缺乏分析工具(83%)。

76%公司正增加對人力資源科技的投資在這兩年,超過一半受訪者打算改變員工上崗經驗,招聘和績效管理。少於一半有改變培訓與發展的打算。

鑒於人工智能成為這一代的潮語,人力資源決策者預見人工智能及機器人流程自動化會在未來三至五年(38%)或一至兩年成為人力資源不可劃缺的一部分。
預測分析術(76%), 聊天機器人(70%),招聘(58%) 是人力資源決策者考慮的應用方法。

現今培訓與發展的重心是操作學習和未來可塑性(31%)少於20%看重個人學習和績效發展。在投資方面,更多資源會放在數碼學習

德國電信人力資源副總裁Agnes Jongkind說:「如果你跟人力資源部討論數碼轉型,你得到的答案會是應用程式。但問題是我們真的需要應用程式嗎?我們應放長眼光。」

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