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人力資源人員如何通過更好的入職流程留住新員工



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香港今年的失業率跌至2.8%,創20年來新低,這個數字表明,企業必須更加倍努力留住頂尖人才。

一份報告表明,留住員工是人力資源專業人士和行政總裁面對的頭號問題。然而,企業往往花很少時間為新員工進行入職導向,約20%的員工在入職首45天內離職,可見有效的入職流程對留住新員工至關重要。

以下是一些有助留住員工的實際入職導向策略。

企業入職導向

教導新員工業務運作方式。入職導向的第一部分,是讓新員工了解與日常工作相關的資訊:在哪裡獲取員工證、公司的環境、如何加入公司的強積金計劃。教授他們辦公室用語和簡略語也很重要,對新員工來說,破譯這些謎語可能是一件痛苦的事。

幫助新員工融入團隊。必須致力幫助新員工適應公司的價值觀和規範,尤其是在入職初期的12個月。

人力資源部門應定期(例如每三個月、六個月和九個月)與新員工進行正式的對話,講解公司的歷史和品牌,以及解釋績效評估和獎勵方式。

技術入職導向

釐清何謂好的表現。為新員工提供職位描述,其中列明清晰的職責範圍、管理層可提供的支援、或他們應留意的可用資源。

及早取得成果。為新員工提供明確的目標,有助建立實際的期望,是一種非常有效的策略。

令人驚訝的是,60%的企業表示沒有為新員工設定短期目標。分配任務給新員工,並要求他們在明確而合理的時間內完成,是讓新員工投入工作的一個好開始。從有信心新員工可達成的目標開始,一切順利的話,可逐步擴大每項任務的職責範圍。

社交入職導向

建立社區意識。在新員工入職首年建立關係,有助他們減少孤立感和增強自信心。新員工應與其經理合作,確認有助他們成功的核心人物,當中包括上司、同事和客戶,將有助他們與隊友建立社交資本、友情和信任。

本文完整版本請瀏覽《哈佛商業評論》網站。



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