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不斷收發訊息造成工作壓力



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根據Dynamic Signal的一項新調查顯示,公司溝通系統管理不善讓員工感到無所適從、更加焦慮和對工作感到更困惑。這次調查在美國訪問了1,072人,三分之一表示因為工作溝通欠效率而令他們萌生去意。

其他重要結果包括:

  • 66%的員工每天浪費30分鐘至1小時尋找重要資訊
  • 過半數(52%)高層管理人員認為,低效溝通和人力資源錯配對公司財政造成負面影響
  • 56%的傳訊人員表示難以讓員工了解及參與公司發展

溝通不善導致員工因為要應對和管理一系列通訊工具而感到不堪重負(53%)。員工亦反映因為害怕錯過重要資訊而產生不必要的壓力(50%)。

事實上,員工指出這樣會影響他們的日常工作,其中四分之三(75%)的員工浪費時間不斷查看訊息及對話,另亦有五分之二(42%)的受訪者因為溝通工具欠效率而讓他們錯失工作所需的重要資訊。

Dynamic Signal行政總裁及聯合創辦人Russ Fradin道:「透過眾多渠道發送或純粹轉寄大量漫無目的、甚至無關重要的訊息而沒有進行測量或數據追蹤,只會製造麻煩,而非創造價值。」

「所有員工都有事情要忙,重要的是員工可以方便其工作的方式,只接收與工作相關的資訊。」

圖片來源/Dynamic Signal

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