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Anthony-April 11-CY Chan
in Hong Kong by

問與答:香港寬頻持股管理人及人才關顧及企業社會投資主管陳振宇

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重要數據:秉承香港寬頻賦予人才權力、為市場帶來革新的信念,陳振宇加入該公司七年期間,擔任過七項不同職位,包括銷售及企業社會投資。

問:為何選擇從事人力資源工作?

我必須承認,成為人力資源管理人員並非我的童年夢想。我大學時主修人力資源管理,部分原因是因為我的公開考試成績符合其入學要求。

我喜歡與人溝通及合作,從這方面來看,我認為自己很適合加入人力資源管理行業。

但真正令我認定人力資源管理是我的理想職業的一個轉捩點,是我大學時期的一次暑期實習經驗。

我當時在該機構的培訓部門工作,在那三個月期間,我親眼目睹我的上司如何通過給予合適的培訓影響人們的生活,從此令我對培訓工作著迷。

我現時從事人力資源管理工作已17年,並擔任過各種人力資源管理職位。回望過去,對培訓工作的強烈興趣是最初讓我迷上這個行業的原因。

香港寬頻留意領袖的兩種特質——「賦予權能」及「領導革新」。

問:您曾效力過公司內部人力資源部門及服務供應商,作為銷售顧問的經驗如何助您發展人力資源職業生涯?

我最初由從事內部人力資源從業員展開我的職業生涯。幾年後,我有機會擔任一家培訓服務供應商的人力資源顧問職位。從事銷售工作的收入當然較可觀,但我擔心的是要不斷達成業務目標的壓力,但無論如何我決定試一試。

事實證明,作為銷售人員的經歷讓我獲益良多。我能夠從中深入了解客戶所面臨的難題,啟發我從客戶的角度構思不同方法去克服人力資源管理挑戰,這是我作為內部人力資源從業員時從來沒有機會做到的事。

擔任銷售人員的經驗正好為我打下良好基礎,讓我在擔任香港寬頻現時的職位時,能夠更好聯繫公司內外的持份者,從內部推動公司變革。

問:香港寬頻如何發掘領袖?

香港寬頻留意領袖的兩種特質——「賦予權能」及「領導革新」。

賦予權能——領袖要能夠培養下屬,使他們覺得獲得授權。給予人才空間以表達新想法十分重要,尤其是對年輕人才來說。領導革新——領袖不僅要確保項目順利進行,同時亦要展現創新。創新可以在任何方面,只要能對業務、甚至市場帶來革新便可。

以我自己為例,我剛加入香港寬頻時,專責處理學習及發展部。之後除了從事文化建設、轉型、人力資源管理及人才發展職能外,亦參與過不同方面的工作,包括銷售團隊管理、業務發展策略、投資者關係等。

我相信我擔任過的角色之多,在人力資源行業並不多見。這種經驗印證了香港寬頻「領導革新」的文化——讓人力資源管理人員帶領多項影響公司的職務,以及「賦予權能」文化——如裁培及授權予我般培育人才。

我最難忘的經歷之一,是獲派領導企業解決方案銷售團隊。雖然我以前有過銷售經驗,但我未試過帶領一支銷售團隊。

銷售團隊成員剛開始時有點擔心,因為他們不知道會發生什麼事,例如要向一位人力資源管理人員匯報工作。

我盡最大努力向他們學習產品知識及業務經營方式。我對團隊的態度是,我在這裡是要幫助他們成就大業。兩個月後,我與團隊建立起信任,最終取得非常可觀的財務表現。

要我突然轉任銷售角色的一個驚喜是,這激發了我的人力資源團隊成長。在我轉任的10個月期間,我的團隊要留下來穩守陣地,這對團隊來說是一次寶貴的經歷,並幫助他們快速成長。

 要在騎單車方面取得成功是沒有捷徑,正如要在事業上取得成功也是沒有捷徑。

問:請分享更多有關賦權及革新對公司的影響。

跟大多數公司一樣,我們根據員工的關鍵績效指標達標程度來進行評估,但我們亦相當重視當中的過程。一位擅長帶領團隊達成銷售目標的經理,未必是一位好的人才領袖。我們今年的重點,是要求總監在績效評估過程中,集中討論經理在賦權及領導革新方面做了哪些工作。

我們亦堅持讓來自不同部門的總監與經理就賦權及革新方面進行討論。

這樣做的目的是從不同方面進行評估。到目前為止,結果令人鼓舞,不同部門人才之間的協作,有助總監及中層管理人員成為更好的領袖。

問:曾得到過最好的職場忠告是甚麼﹖

我非常幸運,因為在我工作過的所有機構,都有我能夠仿傚的重要人物。多年來,我從不同的人身上得到很多有價值的建議。

如果一定要我選出當中最好的,那就是當我擔任一名銷售人員時,我老闆給我的建議。那時我對於職業前路非常迷茫,他告訴我不要對自己定立太高的要求,並且表示如果我想做到面面俱圓,最終只會令自己吃力不討好。這忠告確實令我能將所有注意力集中於長遠的進步。

問:自從您的團隊在台灣進行單車之旅後,您就愛上騎單車。您從這項運動中獲得什麼職業啟發?

兩年前我是一位初學者,去年我征服了海拔3,275米的台灣武嶺。

我在騎單車方面的確進步神速,要在騎單車方面取得成功是沒有捷徑,正如要在事業上取得成功也是沒有捷徑。每個人都必須付出很大的努力,在每一次練習中一點一點地挑戰及超越自己。

正如職業發展一樣,需要在心態上不斷努力並改進。

藝術總監/Evisu Yip
攝影/Jonathan LAU SC @ Emil Photography

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