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Performance review, appraisal, KPI

5招教你做好工作表現評估

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工作表現評估不論對老闆抑或員工都有莫大的好處。如果評估得宜,老闆可以看清員工的真正需要,從而安排適當的培訓,同時亦可發掘人才。雖然工作評估好處多多,但要得出關鍵和有價值的資訊,充足的準備不可少。下面幾項貼士有助你下次評估進行得更順利、更有效率。

做足準備
在進行年度計劃時,就應該要安排做工作評估的時間,這樣你和員工都有足夠時間準備,並確保當天排出空檔做評估。

CareerBuilder.com的研究顯示,大多數僱主都會每年做評估(40%),部分僱主會每季做一次(19%)或每月做一次(17%)。無論評估多頻繁,都要確保你有足夠時間做好預備工作、進行評估以及提供反饋。

保留紀錄
即使評估的形式有多輕鬆,都務必做筆記,並且記錄你提出過的反饋,這樣日後你就可以翻查筆記,看看員工是否有實行你的建議、是否需要更多培訓或者是否做好升遷準備。

在比較正式的評估中,要提醒員工帶備可以展示他們工作成就的文件,免得你錯過任何細節。

考慮大局
做評估的同時,不要忘記公司的長遠目標。如果員工能夠提出有助公司發展的目標,他們日後就有機會領導新計劃、獲升遷或獲得花紅。相反,如果員工與公司的想法有出入,就應該趁機釐清,並確保大家目標一致。評估臨結束前,要確定員工明白他們的主要績效指標(KPI)或目標是甚麼。

發掘潛力
花些時間了解員工感興趣的領域,因為在適當的指導下,他們一些工作以外的興趣或技能可能有利公司的發展。另外,有些員工可能志不在現時的職位,所以在某些部門或項目中未能發揮所長,而工作評估就是讓員工明白到自身潛能的好機會。須知道,表現出色的員工往往是快樂的員工。

聽取員工的反饋
據CareerBuilder調查,近四分之一的僱主(24%)不會主動尋求經理們的反饋意見,而每年評估不到一次的經理亦有8%。評估其實是一種對話,讓員工能夠對你的表現給予誠實的反饋,助你日後更有效地管理員工及公司。

評估可以使你和員工的目標保持一致。在評估的過程,你可以給予員工有益的建議、聆聽員工的反饋,並且發掘人才,這對你的部門日後要達成目標有莫大的幫助。

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