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2018年不可不知的人力資源重大趨勢

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新年伊始,新的轉變隨之而來。

根據畢馬威的「人力資源轉型調查」顯示,50%的受訪者認為智能自動化將為企業帶來重大改變,並認為自動化流程將顯著影響人力資源管理的運作模式。

這項調查訪問來自48個國家的887位高級管理人員,並指出推行智能自動化的主要範疇在於人才管理(61%),以及人才招聘或入職(57%)。

受訪者預期投資採用智能自動化最大的好處為提升效能(56%),並釋放資源或員工,以執行更具戰略性的工作(54%)。另一方面,實行智能自動化的主要挑戰為成本和資金(47%)。

於過去18個月,人力資源部門的主要計劃為提升部門經理的管理能力(63%)、重新設計主要人力資源流程(60%)、以及重整人力資源業務合作夥伴的角色(43%)。

KPMG HR transformation survey

 

畢馬威的調查顯示,已進行人力資源轉型的企業中,有四分之三已成功執行複雜的計劃,例如實施雲端人力資源科技。

這些企業的共同特點為:執行過程中營運模式轉變(72%)、建立具備清晰衡量指標的業務案例(73%),以及被視為提升業務戰略價值(89%)。

雖然大多數人力資源計劃的成效被認為達到預期(44%)或超過預期(32%),但逾半(59%)企業缺乏衡量效益的業務案例或指標。

調查還發現,27%的受訪高級管理人員視人力資源職能為一項重要業務資產,其中循證人力資源被視為人力資源的最大增值所在,其次為實現未來勞動力轉型。

然而對於人力資源帶來的戰略價值,調查指出主要的障礙在於欠缺對人力資源科技的支持(43%)和變革管理不足(36%)。

此外,去年最大的計劃投資領域為人才管理(49%)和人力資源數據及分析(38%)。

約半數(49%)企業指2017年的最大投資領域為人力資源管理系統,其中27%表示是雲計算,22%表示是內部專屬系統。這些系統預期最大效益包括人力資源交易處理(63%)及提供增值服務(62%),以及提升管理資訊質素(52%)。

圖片來源/123RF

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