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辦公室嘈到趕走員工?



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根據Plantronics的研究,開放式辦公室的噪音污染自牛津經濟研究院在2015年進行首項研究開始變得嚴重多了。在最新一項報告中,牛津經濟研究院發現開放式辦公室的環境顯著變差。據報大部分行政人員和員工的辦公室經常有噪音,許多人說他們缺乏寧靜會議空間或集中精神工作的地方。事實上,現在的情況比三年前差很多。

只有1%的員工(比2015年的20%下跌)表示他們能夠不費吹灰之力在辦公室集中精神。同時,過半數(54% )行政人員相信員工能夠自行減低噪音和集中注意力,但只有29%的員工同意(比2015年的41%下跌),顯示行政人員與其餘員工脫節。

報告指:「於是,員工必須自行解決問題,要不選擇離開,要不努力完成工作不理會周邊環境,75%的員工表示他們需要外出走走以提高專注力,32%要用耳機集中精神。」

「再者,置身嘈吵工作環境的員工較可能在未來半年辭職。」

另一方面,報告亦提出噪音和注意力分散影響身心健康、工作效率,甚至是財政表現。不過,行政人員在處理問題上做得不夠。報告發現63%的員工缺乏空間專注工作,對工作效率、滿意度和健康帶來負面影響。

同時,96%的行政人員視員工工作效率為公司財政表現的關鍵,但只有40%明白噪音、注意力分散與工作效率之間的關係。就此,只有6%的行政人員報稱辦公室裝有隔音裝置。

根據這項研究,千禧一代較年長同事更能適應開放式辦公室,可能是因為他們是在這樣的環境中展開職業生涯。 儘管如此,他們是最先意識到這些環境帶來的問題,並且傾向於以不同於年長同事的方式應對這些挑戰。

與此同時,千禧一代不太認為嘈雜的工作環境能激勵士氣(9%對比30%的年長同事)。 此外,千禧一代對辦公室佈局的滿意度不如年長同事(千禧一代為38%,其他人為48%)。 千禧一代更認為公司應該解決噪音、注意力分散和訊息超載的問題(89%對比75%的年長同事);而更多千禧一代很可能會外出走走以提高專注力(84%對比63%的年長同事),並且不太可能使用辦公室休息室或安靜的空間。

研究顯示公司盈利增長與工作環境的關係。

超過四分之三表現良好的公司(盈利增長超過10%,以及離職率低)表示,辦公室設計和隔音裝置對財政表現很重要,並主動解決辦公室的噪音問題。

報告亦指:「表現良好的公司較可能為員工提供隔音工具,隔絕噪音,讓他們有寧靜的空間集中精神。」

 圖片來源/123RF

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