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與不同性格的同事共事的要訣

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《高效能人士的七個習慣》作者Stephen R. Covey在著作中寫道:「力量往往來自差異、多元,而非相似之處。」這句話對於每日面對各式各樣同事的人力資源部員工特別管用。不同人要以不同的方式去溝通,我們以下分享與不同性格同事共事的要訣。

真正了解員工

顧問機構Millennial Branding始創人Dan Schawbel認為,了解員工是屬於思考型(Thinker)還是情緒型(Feeler),管理他們就會更容易。

Schawbel在美國運通Open Forum的一份報告中寫道:「思考型員工傾向根據邏輯做決策,而情緒型員工則著重人際關係,重視他們主觀認為『好』的事情,而非客觀上最適合團隊的事情。」

他補充:「如果你不確定員工是屬於哪種類型的話,不妨留意下次有人反對他們的時候,他們會如何反應,這樣你就會知道。」他亦建議管理人員順應員工的工作模式而調整管理風格︰與情緒型員工共事時需要體諒;面對思考型員工時則應單刀直入講重點。

除此之外,專業演講者Allison Mooney在著作《Pressing the Right Buttons》中,將人格分為四種類型:樂天型(Playful)、和平型(Peaceful)、行動型(Powerful)和精確型(Precise)。

在Entrepreneurs’ Organisation的一項活動上,她分享了四種人格的需求︰樂天型需要別人的關心、愛戴和認同;行動型重視誠信、忠誠和欣賞;精確型需要空間、安靜和體諒;而和平型重視尊重、價值及和諧。

她提醒:「了解和尊重彼此的相異之處,是建立高效率團隊的要訣。」

相片來源123RF 

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