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robot and human shaking hands - 123RF

自動化令兩成僱主招聘意欲上升

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據ManpowerGroup最近報告顯示,隨著企業走向數碼化,非旦不會減少職位,反而多數企業短期內需要增聘人手。

這份題為《無懼機器人:技能革命中的人力解決方案》的新報告發現,42個國家/地區(包括新加坡)的20,000名受訪僱主中,有86%正因應業務自動化而計劃於未來兩年增加或維持員工數目。

ManpowerGroup automation report 4

 

更詳細的資料顯示,自動化的影響因職能而異,資訊科技職位增長最多,位居榜首(+9%),其次為前線與接觸客戶的職位(+6%)。另一方面,最受打擊的則是行政及一般文職(-7%),以及財務和會計職位(-3%),這些行業將因為業務自動化而造成最多職位流失。

ManpowerGroup automation report

 

報告還指出,數碼時代下消費主義及價值型企業抬頭,令客戶服務的需求上升,同時使人際才能較以往更有價值。

最有價值的軟技能包括書寫及說話的溝通技巧(56%)、合作性(55%)和解難能力(54%)。然而,這些技能卻也是最匱乏的。

ManpowerGroup automation report 2

 

此外,報告還列舉各職能最受追捧的技能,其中不同職能均十分需要解難能力,此項技能位列前三甲。

ManpowerGroup automation report 3

 

ManpowerGroup董事長兼行政總裁Jonas Prising表示:「數碼化正以前所未有的速度推進,深入各行各業,所有職能均會受到影響。對員工而言,只要他們擁有合適的技能配合科技,而不是與科技爭一日長短,那麼數碼化就是個好消息。」

「作為僱主,我們需要確定哪些技能可與科技銜接,這樣才能為員工建立清晰的職業發展方向,讓他們不斷力爭上游。此外,我們必須提供較短時間的在職體驗式培訓,讓員工在更短時間內以最快速度學習新技能。」

圖片來源/123RF

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