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為何人力資源管理與資訊科技部門需要更緊密合作

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貝雲夏
亞太、中東及非洲地區人力資源副總裁
英國電訊

科技為企業經營帶來了全面的改變,現已成為每個部門,尤其是人力資源部門的重要工具。英國電訊一向相當重視在人力資源技術方面的投資,並建立了一個全球平台來整合我們的所有人力資源管理系統、流程及政策。

多年來,人力資源科技為企業帶來了顯著的效益,使人力資源管理系統的用途不再僅限於儲存員工數據、工資單及招聘訊息。

今時今日,人力資源管理部門甚至不必自行開發招聘軟件。人力資源管理人員現時可將雲端人力資源管理系統連接至社交網絡,以便在競爭激烈的市場中吸納人才。

我們已進入人力資源科技的新浪潮,人力資源管理的角色及職能將不斷轉變及進步。企業領袖要求「隨時隨地」得到即時的員工分析,而人力資源部門要作好準備即時滿足這一需求。

這方面的發展尤其重要,因為人力資源科技不再單單是一個提升人力資源管理效率的簡單工具,而是成為企業內不同團隊用於作出策略決定的重要工具。

根據英國電訊2016年的《移動化增效》研究發現,近80%的員工希望可以透過科技遠程或在家工作。無法做到這一點的話,員工的不滿度將會上升,最終可能會考慮離開公司。
員工亦需要隨時隨地得到準確可靠的即時訊息,以便高效地完成任務,因此科技在裝備人員、讓他們能夠輕鬆完成工作方面發揮重要的作用。

人力資源管理與資訊科技部門要不斷互相合作,通過流程、系統或工具的轉變,合力找出需要注意的員工工作模式差距。

人力資源管理與資訊科技部門之間的緊密合作,亦可讓兩個團隊了解員工的使用行為,以及如何預先避免數據安全的威脅,通過尋找合適的工具來建立理想的工作環境。

未來,人力資源領袖需要著重建立數碼人力資源管理策略及路線圖。市場上有許多人力資源系統、產品及應用程序,讓管理者能夠專注於生產力、員工參與、創新、團隊合作、協作及輔導方面的工作。

作為人力資源管理人員,我們需要與時並進,開發先進的預測模型及數據分析系統,以滿足那些帶領著靈活而流動的員工團隊的管理者不斷變化的需求。

Photo: provided

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