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新手經理要知的管理祕訣

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升任管理人員的確令人興奮,但做管理人員其實並不容易。不少公司都缺乏管理培訓,導致許多第一次當管理人員的人都不知道,要成為領導者是需要學習的。

在您的專業當中,您可能是位專家,但要當領導者就需要另一套技能。您管理的是人,所以心態亦需要轉變。

Eileen Hoenigman Meyer近日在Glassdoor上分享了一些技巧,教一眾管理人員如何得到員工的垂青。

以溝通建立互信

給人留下良好的第一印象固然重要,但許多新手管理人員都用錯了方式。他們要不就推翻前人訂下的規則、系統,要不就未問過團隊的意見就妄下決定。可以想像,這些舉動往往會惹員工生厭。

種種「下馬威」的舉措,不僅會讓人覺得您不尊重團隊,同時亦會破壞互信。

暢銷著作《由心領導(Lead from the Heart)》的作者Mark C. Crowley建議,新手管理人員應先了解團隊,好好聆聽他們,並了解他們的故事。他解釋:「一加入團隊,未曾認識他們就開始對各人指指點點,這當然會惹他們生厭。」他建議:「不要擔心團隊怎樣看您,應該要去了解他們,與他們聯繫,並且重視他們。」

Crowley補充:「不妄下決定是成熟的表現,這代表您信任團隊,亦代表您有耐性。」

肯定團隊的建議

Meyer認為,溝通除了可以建立互信之外,還可以建立安全感。雖然要採納團隊每個人的建議是不可能的事,但起碼要對他們的建議給予肯定。這代表您理解並重視團隊,同時令團隊知道有建議可以不妨提出。

Crowley補充:「令員工感覺良好,可以使他們更有動力。」

堅持真正的「管理自我」

管理人員常犯的另一個錯誤,就是他們覺得非裝出一副「老細格」不可。Meyer則認為,管理人員經過一波又一波管理難關後很難藏得住真性情,所以她建議管理人員找出一套忠於自己的管理方法,並堅守下去。

Crowley亦認為,最好的領導者是能夠清楚了解自己的那些人,所以,保持真實和自信是成為領導者的要訣。

延伸閱讀:成為公平公正主管的5個要訣

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