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您的人力資源團隊準備好應付今年的十大趨勢嗎?

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德勤全新報告《社會企業的興起(The Rise of the Social Enterprise)》的受訪者指出,跨部門以團隊形式合作解決複雜事務是東南亞最重要的趨勢。

調查訪問了超過11,000名人力資源及商界領袖,其中有199人來自東南亞。結果顯示,高級管理層定期合作的公司,有三分之一機會比高級管理層各自工作的公司增長快10%。

報告指出2018年的十大人力資源趨勢,亦找出受訪者對這些趨勢的準備狀態(詳見以下訊息圖)。

#1 高級管理層攜手合作:由團隊領導團隊

全新領導模式是高級管理層以團隊形式合作,同時管理各自的團隊。面對現今複雜多變的環境、以及成功或失敗的高風險,團隊不能再各自應付趨勢和事務。

#2 勞動人口生態:企業以外的管理

人力資源總裁明白到主動管理企業以外員工的重要性。當被問到2020年的勞動人口結構,37%預料承辦商會增加,33%預計自由工作者會增加,28%預期零工合約工作者會增加。

#3 新獎勵:個人化、靈活和全面性

儘管企業認同員工需要更個人、靈活和全面的獎勵(包括公平和公開的回報),但只有8%認為其獎勵計劃能夠「有效地」達致上述目標。要改進的地方包括發展全面的獎勵方式、針對個人的喜好、涵蓋多個人才層面、並且要屬長期性質。

#4 從事業到經驗:新發展途徑

除了在工作上穩步晉升,主流企業亦正向新模式發展,讓個人透過獲取經驗和嘗試新職位,不斷自我提升。然而,59%的受訪者認為,公司讓員工自我管理事業方面的成效不高或僅有一點成效。

#5 長壽獎金:百歲工作人生

進取的企業會把壽命延長和人口老化視為機遇——20%的受訪者表示現正夥拍年長員工發展新的事業模式。這樣需要創新的做法和政策,以支援事業生涯的延長,亦需要領袖與員工之間的協作,以解決年齡偏見和退休金不足等挑戰。

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#6 公民身分及社會影響:社會是一面鏡子

讓所有持份者參與多樣性、性別薪酬平等、收入不平等、移民及氣候變化等議題,可以提升財政表現和品牌價值。許多公司仍在不斷追趕這股趨勢:77%的受訪者表示公民身分很重要,但只有18%表示公民身分是企業策略的首要考慮。

#7 全面健康:策略與責任

員工要求的公司福利涵蓋身體健康、心理健康、財政健康和精神健康,企業投資在此以作為社會責任和人才策略。超過50%的受訪者認為這些計劃對員工「有價值」或「有高度價值」,但員工所重視和公司所提供的依然有差距。

#8 人工智能、機械人和自動化:人類參與其

受訪者預計,未來將對解決複雜問題(63%)、認知能力(55%)和社交技巧(52%)等能力有極大需求。要把現今科技的潛在價值發揮到最大,及將其對勞動人口帶來的潛在壞影響減至最低,企業必須讓人類參與其中,包括重新建構工作、重新訓練員工、以及重新構建組織。

#9 高度連接的工作空間:生產力會提升嗎?

七成人認為員工未來將花更多時間在合作平台上,67%認為工作性質的社交媒體會增加,62%預測即時通訊會增加。企業必須把專長套用於團隊管理、目標訂立和員工發展上,以確保這些工具能夠真正提升表現,並且促進合作以成為社會企業。

#10 人口數據:如何取得平衡?

人口分析工具迅速增加,為人力資源和企業創造大量機遇,同時亦帶來各種潛在風險。過半數受訪者積極處理員工對個人資料使用認知的風險,亦有相近比例的受訪者處理法律責任的風險,但只有四分之一處理對其消費者品牌的影響。

企業必須發展一系列與個人資料使用、或員工風險和社會反彈有關的清晰政策、保安保障措施、透明措施和持續通訊。

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主圖片來源/StockUnlimited
訊息圖片來源/ Deloitte



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