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Different personalities at work

如何跟不同性格的人合作

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作者Stephen R. Covey曾經表示,「強項來自不同,而不是相同!」,此話實在很有道理,當你在人力資源部門的辦公室跟其他人共事,你會發現,當跟不同人合作時,要用不同方法。

本雜誌獨家報導商界領袖分享如何跟不同性格的人共事。請大家看看他們有什麼秘密。

學習對我來說是首要。要用他們的語言跟他們說話,通過一些方法,深入了解他們的取向,當發現他們某些特質符合你的期望,要求他們勇於冒險,讓他們通過新的經驗來印證自己的偏見或感覺。
Minal Jagtiani, LeadThink 聯合創始人

這是神經科學!我們必須首先認識及察覺不自覺偏見,及這種偏見如何影響人與人之間的關係,之後才能知道如何跟不同性格的人合作。當我們簡化從現實中接受到的訊息,我們無時無刻都受到不自覺偏見的影響,這會令我們把不同人分類,例如把他們分為年長/年輕,或科技/銷售。倘若我們看人看得這麼簡單,我們就不能全面認識不同人的性格特質。
Joe Carella, 亞利桑那大學副院長

這是觀點與角度!就好像參與百家樂,開始一段長時間沒有贏,但一贏就會贏很多錢。若想把人的潛能發揮至最大,我們就要適應他們的觀點。這裡有些事情我們可以做,例如改變開會的形式,平衡群體思維和個別反思。開會之前,你可以給他們兩至三道問題,叫他們預先想想。開始時你會覺得這會令你慢下來,若這能令員工提高工作效率,並為你帶來成效,這是絕對值得的。
Sarah Schwab, The Experience Accelerator 總裁

這絕對是個很大的挑戰, 我們需要了解他們在生活上遇到什麼問題,同常是私人問題,這會令我們跟有人情味。
Gaini Tanayeva, Ferring Pharmaceuticals人力資源總監

我覺得需要接受他們,互相學習,從不同角度分析問題。這能讓我們互相適應、諒解和合作。當我開始接手落實構建區域性的招聘系統,我要跟不同國家、不同國籍、不同級別的人合作。我們必須承認我們之間存在不同,但同時必須繼續向前。當遇到問題,我們要互相尊重去解決問題。
Sunaina Maharaj, Quantium 人與文化的資深業務夥伴

這需要平衡各方,我相信人力資源的專業人士絕對有很高的「聆聽理解」能力。這是聆聽和理解不同人在說什麼,而不是在沒理解清楚時思考如何回應。
Diane Seaib, COLAS Australia Group 人力資源經理

相片來源/123RF 

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